通常、入金確認後 1〜3 営業日以内に注文確認、商品準備および出荷手配を行います。セール期間、祝日、在庫補充、リスク審査等により処理期間が延長される場合があります。

商品の特性、在庫拠点、配送ルートおよびお届け先地域に応じて、適切な配送方法または配送会社を手配します。一部地域では配送不可、または特定配送会社のみ対応となる場合があります。

配送日数は目安であり、到着保証ではありません。実際の配送は通関検査、配送会社の混雑、天候、祝日、輸送能力、遠隔地配送等の影響を受ける場合があります。

配送料、追加料金、輸入関税、税金その他法定費用の負担は、決済画面、配送会社通知または適用法令に従います。越境配送では、受取人に対して通関書類の提出等を求める場合があります。

配送会社が対応する場合、出荷後に追跡番号または追跡リンクを提供します。受取人は、連絡先、住所および受領情報が正確かつ完全であることを確認し、配達時に速やかに受領してください。

配達済み表示にもかかわらず未着の場合は、速やかにご連絡ください。受領トラブルの確認のため、追加情報の提供をお願いすることがあります。

住所不備、受取拒否、不在持戻り、通関失敗、配送制限、返送等が発生した場合、当社は可能な範囲で対応しますが、再配送費、保管料、返送料、関税等は状況によりお客様負担となる場合があります。

自然災害、政府規制、戦争、公衆衛生上の事由、輸送障害、サイバーインシデントその他当社の合理的支配を超える不可抗力により配送が遅延・停止・中止された場合、当社は可能な範囲で支援しますが、その責任は負いません。