除法律或商品性质另有限制外，消费者通常可在收到商品或签订电子合同之日起 7 日内申请取消或撤回。

若商品为需要寄送的实物，撤回期间以签收日为起点；若为数字内容、会员权益或预约服务，则以订单成立和交付提示完成的时间为起点判断。

对于已经开始提供的数字内容、已消耗的占卜卡、已生成并展示的个性化解读、已开始进行的大师预约服务，若法律允许限制撤回，我们可根据页面事前提示拒绝就已履行部分退款。

但若内容与页面说明明显不符、存在重大缺陷、重复扣费或系统错误，我们会按未提供或瑕疵提供的部分退款或补偿。

因单纯改变主意而发生的退货、撤回或取消，依法需要由消费者承担的回寄费用、手续费或已发生的外部通道成本，可由消费者承担。

若商品与广告、页面说明或合同内容不符，或存在瑕疵、错发、漏发，则由我们承担相应退款与必要费用。

经确认符合退款条件后，我们会优先按原支付方式退款；若原路退款不可行，将与消费者协商其他可行方式。

法定或合理处理期间可能受支付渠道、银行、卡组织及节假日影响。若案件涉及异常交易核验、争议举证或第三方平台回查，处理时间可能适度延长，但我们会同步告知进度。

若某会员商品提供自动续费或周期性扣费，你可以在下一个扣费周期开始前取消后续续费。除法律另有要求外，已开始的当前周期与已实际消耗的权益部分，不因未来续费取消而自动回退。

若页面显示的是一次性会员商品，则以商品页说明为准，不适用自动续费取消规则。

若你认为订单、扣卡或解读交付存在问题，请先通过站内客服提交订单号、账号信息、支付时间与问题描述，我们会先行核对。

若站内协商未果，消费者仍可依据韩国法律向 1372 消费者咨询中心等渠道寻求进一步帮助。